El Almacén Textil de Leganés

Alfonso Villamudria

Atención personalizada para comprar cualquier artículo relacionado con el textil del hogar, desde fundas de edredones, a cojines, trapos de cocina, retales, cortinas, estores,… La variedad es muy grande, al igual que la tienda.

Alba Campos

Trato personalizado,mucha variedad, las chicas te aconsejan muy bien y tienen cosas de calidad. Y te dan regalos por las compras! Sin duda vuelvo

Ignacio Garcia

Atención super buena, muy amables. Muy buenos precios. Fuimos a por cortinas y la dependienta nos ayudó mucho pues contándola nuestros gustos nos iba buscando telas entre las mil que tienen expuestas

Marta Lopez

Servicio de reclamación, atención al cliente pésimo. Tuvimos un problema de caducidad de puntos regalo, explicamos el motivo, el jefe Ricardo ni siquiera me llamó para poder solucionar nada. El canje de puntos debería dar igual el año que se hace ya que el gancho comercial es ese. Poca sensibilidad en momentos de pandemia y COVID. Tienda recomendada en su momento a familiares y amigos, cuando hay un problema de postventa no hay solución viable. Eso sí, las chicas que te atienden fenomenal, la estrellita para ellas. Los precios no son de saldo y el tiempo de entrega laxo. Ya no volvemos, lo siento. Respuesta al comentario del propietario: ¿en qué momento he cambiado de una buena valoración a una mala?. Eso es una falsedad y una provocación innecesaria. Usted tiene una atención al cliente nula, sin ningún interés en el cliente final. No lamenta nada porque ni me ha devuelto la llamada. Cualquier empresa que se precie cuando hay incidencias responde el responsable no delega en otros, no diga que lamenta porque los hechos no le acompañan. ¿ Usted cree que voy a ir a su local a hablar con usted sobre algo que es demostración de atención comercial pura y dura? Cualquier negocio da igual la dimensión debería tener servicio postventa impecable, no es su caso. Llamé por teléfono porque siempre he llamado y en los puntos vienen los teléfonos, el fijo y móvil de contacto. Ridículo que algo así se tenga resolver presencialmente en este momento actual. Lástima que no haya aprendido de la buena atención al cliente que había antes cuando era pequeña y las paredes estaban cubiertas de alfombras que recuerdo con tanto cariño cuando acudía con mis padres. Delicadeza y saber estar caballero es lo que hace falta. El tema de los puntos que se cajean en pequeño menaje es lo de menos, ¿no se da cuenta? Es una cuestión de respeto y cariño al cliente y al final se entran en una discusión ridícula por un tema de meses, perder a clientes por algo tan nimio es no tener ningún tacto comercial.