Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE

Jose Borja

Como para unas prisas

Rubén Bellido

La chica que tienen es un insulto al trabajador, no me acuerdo como se llama pero creo que era la única que había, poca gente me he encontrado tan poco profesinal y a demás intentando pasarse por perito cuando ese no es su puesto de trabajo. Me dijo que no me cogía el coche porque el perito no iba a aceptar el coche por el fallo que tenía(cambiar un parachoques) y finalmente me hizo irme del taller cuando pago casi 700€ al año por mi seguro, después de hacer unas llamadas y decirme que volverían a llamarme por el fallo de su compañera sigo esperando mes y medio y sin recibir llamada para arreglarlo cuando supuestamente según dicen ellos "no tardan más de 15dias". Vergonzoso, tengo el seguro de la casa, del coche y de mi mascota, ni de coña renuevo con ellos, 1500€ en total que me ahorro al año total... Tenerlo o no tenerlo es lo mismo. Gracias Mapfre por dejarme sin coche 2meses, hacerme alquilar un coche para vacaciones porque con mi coche no se puede circular por faltarle un cacho de paragolpes delantero y gracias a esa señorita, por no llamarla otra cosa, por no hacer su trabajo y tener todos éstos contratiempos. Repito DE VERGÜENZA!

Jose

Malísima atención. Me dijeron que en un máximo de dos semanas me llamarían para llevar el coche a peritar y me darían un coche de cortesía. Al cumplirse las dos semanas me dicen que hay que esperar por lo menos otras tres semanas más. Poco profesionales y la señora de recepción muy mal carácter. Un 0 para Mapfre y otro 0 para este centro

Asun Velasco

Mal trato y peor gestión. No defienden los intereses de sus asegurados. En concreto Marta Martín, trato chulesco, nada empatico y tono desafiante al intentar aunar posturas en un siniestro que no era asumible por Mapfre sino por un tercero. Auténtica decepción y puesta en marcha del reloj para el cambio de aseguradora en cuanto cumpla la pagada y vigente póliza. Lamentablemente, cumplen a la perfección lo imagen extendida de los intereses de las aseguradoras en este país que intentan únicamente sacar beneficio. ¡Una pena!