MásVisión Parque Sur

Manuel Cardeñosa

Adquirí unas gafas en el mes de enero de 2022 a un precio cerrado y, a su vez, contraté un seguro el cual cubría el 75% en caso de rotura. ¿Cuál es mi sorpresa cuando voy a hacer uso del seguro por un cristal roto y me cobran casi la totalidad del precio del cristal, sin cubrirme nada aún teniendo un seguro contratado? Se excusan en que cuando compré las gafas había una promoción, de la cual no me informaron, y ahora el precio de las gafas y cristales no tiene esa promoción, por lo tanto acabo pagando casi todo el precio... ¿PARA QUÉ HE CONTRATADO UN SEGURO PAGANDO UNA CANTIDAD si luego no me va a cubrir nada? El trato recibido allí ha sido vergonzoso, tachándome de ignorante al no saber que el seguro iba en base al precio de las gafas y no a la promoción, cuando no se me había informado de ello. Además, casi dos semanas después de poner una hoja de reclamaciones, recibí una llamada del director de la tienda con unos aires muy prepotentes y soberbios, llegando a insinuarme que DENUNCIARA a la empresa, "que eso era lo que había". Un personal con muy poca empatía, comprensión y muy altivo. Sin duda, no volveré a comprar allí.

Espectáculo Interactivo

La atención recibida por una de las trabajadoras ha sido nefasta. Además de esto, me he ido de la óptica sin resolver el problema. Una malísima experiencia.

sergio Tt

La mejor óptica en la que he estado. Con la atención de melissa Carrillo, se ha preocupado desde el minuto 0

Silvia Ortega

Nos ha atendido Sr RUFO o , mejor, nos ha despachado. Llevábamos unas gafas para cambio de cristales y NO nos ha querido mirar la graduación de la vista pq la hoja de graduación que llevábamos del oftalmólogo, según él, coincidía con la graduación de la gafa. Le hemos insistido en más de 2 ocasiones que, por favor, nos graduara pq no veíamos con estas gafas y nos ha dicho que NO. Que estaba correcto. Nos hemos quedado alucinados. Así,perplejos, hemos entrado en la siguiente tienda de General Óptica, nos han graduado la vista y hemos comprado unas gafas nuevas. No podemos valorar a la empresa Más Visión, pero sí al empleado RUFO. Con la cantidad de gente que hay en la cola del paro. Una pena. Dusculpe, pero no voy a contactar con nadie. En la reseña he puesto exactamente lo que ocurrió y el dependiente lo sabe. Hagan lo que crean conveniente. Gracias!